Caser Seguros es un grupo asegurador con más de 75 años de experiencia y más de 2,3 millones de clientes satisfechos. Ofrecen servicio y productos tanto a particulares como autónomos, empresas y expatriados. Desde sus inicios en 1942, se ha convertido en un referente de los seguros con más de 30 sedes repartidas por toda España.»
Briefing
Caser contaba con una página web y área de clientes que deseaban ampliar. Tenían la necesidad de incluir una plataforma novedosa y hecha totalmente a medida donde pudieran ofrecer a sus clientes servicios complementarios y éstos obtuvieran ventajas y regalos por ser de Caser. La plataforma se llamó Caser + Beneficios (casermasbeneficios.es). El objetivo era orientar esta plataforma a la prevención y el bienestar de sus clientes a la vez que se fidelizaban y ofrecían nuevos servicios a unos precios especiales. Se trataba de un espacio similar a un club de clientes de Caser.
Propuesta/Acciones
Coodex se encargó del diseño y desarrollo completo de la plataforma. Se integraron sistemas de gestión para que Caser pudiera administrar todo el contenido de manera propia una vez acabada.
El diseño se realizó cuidadosamente, siguiendo la guía de estilo que Caser ya tenía preestablecida para que no hubiera incoherencias con el resto de su web. La programación se desarrolló totalmente a medida con el objetivo de que cubriera todas las necesidades y funcionalidades que requería esta nueva plataforma. Por ejemplo, debía interconectar todas las pólizas con los distintos profesionales. Caser + Beneficios se integró con el área de clientes ya existente de manera que éstos tuvieran un acceso sencillo y trasparente a los productos y servicios de Caser.
Así se eliminaba el inconveniente para el usuario de tener que crear diferentes cuentas en cada plataforma. Los precios se automatizaron en base a las coberturas de cada póliza. Así mismo, los asegurados podían conseguir regalos según sus condiciones o los servicios contratados. Las tecnologías usadas para el desarrollo a medida fueron:
- PHP
- MySQL
- Vue.js
- Conexión SSO con Caser (Single Sign-On)
- Pagos Online
Resultados
Caser quedó satisfecho con el diseño y desarrollo de la plataforma, ya que se consiguieron cubrir todas las funcionalidades requeridas, manteniendo el diseño y cumpliendo en objetivos y plazos.